KECERDASAN EMOSIONAL (EQ)

1.      KESADARAN DIRI  :

-          kesadaran emosi diri

-          penilaian pribadi

-          percaya diri

2.      PENGATURAN DIRI :

-          pengendalian diri

-          dapat dipercaya

-          waspada

-          adaptif

-          inovatif

3.      MOTIVASI      :

-          Dorongan berprestasi

-          Komitmen

-          Inisiatif

-          Optimis

4.      EMPATI  :

-          memahami orang lain

-          pelayanan

-          mengembangkan orang lain

-          mengatasi keragaman

-          kesadaran politis

5.      KETRAMPILAN SOSIAL  :

-          pengaruh

-          komunikasi

-          kepemimpinan

-          katalisator perubahan

-          manajement konflik

-          pengikat jaringan

-          kolaborasi dan koperasi

-          kerja tim